在第二十一届中国百货零售业年会暨商业创新峰会上,由中国百货商业协会、中国商业联合会、中国财贸轻纺烟草工会共同举办的“全国首届商业导购员技能大赛”揭晓决赛成绩并举行颁奖仪式。通过企业推荐、网络投票、专家评选和现场决赛,天游ty8线路检测中心登录集团旗下九店共九位导购员分别获颁全国商业人气主播、顾客服务、业务技能三组别“十佳”“优秀”荣誉称号。
“员工风采”全国首届商业导购员技能大赛荣誉导购专题系列报道一经推出,在集团内外引发高度关注和热烈反响。让我们继续走近这些爱岗敬业、奋勇争先的优秀卖手,倾听他们的奋斗故事。
术有专攻 蝶变生花
孟祥雪 佳木斯百货大楼KC皮草专柜导购员
她是时尚皮草穿搭的行家里手。美拉德OOTD、千金玛德琳精致风、New Vintage复古回潮、新中式出彩华服……她总能找到新季皮草流行趋势和创新方向的闪光点,以专业产品知识和美学风格为依托的“人衣对接”特色服务,让越来越多的消费者成为她的畅聊“搭子”。她是孟祥雪。
孟祥雪,2018年入职天游ty8线路检测中心登录集团,从金牌导购到解锁明星主播“新身份”,她始终以“始于顾客需求,终于顾客满意”为标准,术有专攻,凭借扎实的业务功底和良好的美学素养在直播舞台破局焕新,蝶变生花。
孟祥雪深谙选品之道,了解目标受众喜好,对直播节奏精准把控,根据数据反馈不断优化直播策略,开播以来粉丝数迅速破万,逐步实现流量从公域到私域,从线上到线下引流转化,进店率与复购率显著提升,个人业绩同比增长13%,带动专柜年业绩超300万元。她还与团队伙伴精心设计路线,尝试探店直播,合计增销25万元。
镜头前的光鲜离不开潜心准备与细致复盘,备赛尤其如此。作为“促进佳木斯高质量发展建设先进集体”荣誉单位——佳木斯百货大楼这一先进集体的一员,孟祥雪践行初心,奋勇争先,最终荣获全国首届商业导购员技能大赛“优秀人气主播”荣誉称号。
赛后,孟祥雪表示将不负集团和地区、店铺期望,在接下来的工作中专注业务精进,擦亮奋斗底色,以实际行动书写当代青年“硬核”担当,再续敬业乐业精彩篇章。
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